Política de privacidad de 1win Chile
Juego seguro, limpio y legal son los tres pilares de la misión de 1win. Para cumplir ese objetivo, la organización cuenta con un documento que permite confirmar la identidad de los clientes y que protege a los jugadores mediante el almacenamiento confiable de sus datos personales.
Esta política se aplica a todos los datos que los clientes entregan al completar formularios, en cualquiera de las plataformas: el sitio web principal, la versión móvil y la aplicación.
El documento se actualiza con el tiempo para ajustarlo a la legislación vigente y a las normas internacionales. Si una actualización afecta las disposiciones principales, los clientes reciben un aviso anticipado de los cambios.
Información recogida
1win separa los datos en cuatro categorías.
- Información básica. Se recoge durante el registro de la cuenta y el proceso de verificación. Lo habitual es que la persona indique nombre, apellidos, fecha de nacimiento, datos de contacto y lugar de residencia.
- Datos automáticos. Se recogen cuando el cliente visita cualquiera de las plataformas de 1win. La empresa necesita conocer la dirección IP, el sistema operativo del dispositivo y otros detalles técnicos.
- Transacciones. Al hacer un depósito o un retiro, la organización recibe la información necesaria sobre el método de pago y sus detalles.
- Otras fuentes. Para confirmar la identidad del jugador, la organización puede solicitar información a terceros cuyos servicios utiliza el cliente. Este proceso se realiza con resguardo de los datos transmitidos.
Razones para recopilar datos de los usuarios
La organización recoge y trata los datos personales del jugador solo cuando existe un fundamento legal.
- Al crear un perfil en 1win, la persona y la organización establecen una relación contractual. La recopilación y el tratamiento de la información son necesarios para cumplir las obligaciones de ese contrato.
- Para operar conforme a su licencia de Curazao, la empresa debe cumplir las normas de prevención del fraude, del lavado de activos y de otros delitos financieros. Por esa razón puede solicitar una verificación de identidad cuando un retiro supera el equivalente de 500 USD.
- La organización puede tener intereses legítimos relacionados con el desarrollo y la mejora del servicio.
- Para crear y mostrar publicidad basada en las preferencias de los jugadores, 1win también puede recopilar datos. En este caso lo hace solo con el consentimiento del cliente.
Medidas de seguridad
Para garantizar el almacenamiento adecuado y seguro de los datos personales, 1win aplica medidas técnicas y organizativas.
- Cifrado SSL de las transacciones financieras y de los datos personales.
- Restricción de acceso para empleados de la organización, socios y otros terceros.
- Sistema de seguridad de red de varios niveles.
- Centros de procesamiento de datos con protección permanente.
- Supervisión periódica de los sistemas de seguridad y de los registros de actividad.
La cuenta del jugador se protege con contraseña y con la confirmación del teléfono y del correo. Los ajustes del perfil muestran las sesiones activas y permiten cerrarlas en otros dispositivos. Las consultas de seguridad se atienden en security@1win.social, según indica la página de contactos.
Cookies
Las cookies se utilizan para hacer más eficiente el uso del sitio y la interacción con los clientes. Se guardan de forma automática en el dispositivo del cliente cuando visita cualquiera de las plataformas de 1win. Ayudan a conocer las preferencias de los jugadores y a reconocer a cada usuario cuando vuelve al sitio.
El jugador que prefiere no entregar información por esta vía puede abrir la configuración de su navegador y desactivar determinados tipos de cookies.
